Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 25.01.25

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Description des produits :
Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et d’images illustratives. Ces informations sont données à titre indicatif.
Disponibilité :
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé rapidement et remboursé, le cas échéant.

Les prix sont indiqués en [devise locale] et incluent ou non les taxes applicables. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Pixel Princess se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Processus de commande :
1. Ajoutez les produits au panier.
2. Validez votre panier.
3. Fournissez vos informations personnelles et de paiement.
4. Confirmez votre commande.
Confirmation de commande :
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation. La commande est considérée comme acceptée dès réception de cet email.

Les paiements sont sécurisés et réalisés via les moyens suivants :
- Carte bancaire
- PayPal
- Virement bancaire
En cas d’échec de paiement, la commande ne sera pas confirmée.

Zones desservies :
Les livraisons sont effectuées en Suisse et dans certains pays sélectionnés.
Délais de livraison :
Les délais estimés sont précisés lors de la commande, mais peuvent varier en cas de force majeure.
Frais de livraison :
Les frais dépendent du mode de livraison choisi et sont précisés avant la validation de la commande.

Délai :
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Conditions :
- Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Exceptions :
Les produits personnalisés ou ouverts ne peuvent pas être retournés.
Procédure :
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@pixelprincess.ch.

Garantie légale :
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés.
Exclusions :
La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien incorrect.

Pixel Princess ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou à une mauvaise utilisation du site.
En cas de problème, la responsabilité de Pixel Princess est limitée au montant de la commande concernée.

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Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique deConfidentialité.

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud.

Pixel Princess se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

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